Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Của 77ok

Trang này giải thích rõ 77ok thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.

Dữ liệu minh bạchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
77ok Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Của 77ok
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 77ok. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Viết email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 77ok Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu thanh toán là ưu tiên vận hành, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hóa riêng, không đi qua bộ nhớ đệm chung.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie hoặc giới hạn loại cookie lưu trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không bán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Cookie phân tích dùng để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Có, áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Dữ liệu phiên và thông tin thiết bị được xử lý theo cùng một chính sách, phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.